慧科讯业

公司简介:

慧科于1998年成立,以香港中文大学的信息处理技术为基础,现已发展成为首屈一指的大中华区信息内容供应商,为各行各业提供一站式的信息服务和多元化的解决方案。
时至今日,慧科在大中华区共设有9个办事处,聘有逾1000名员工,服务全球超过2000家企业。

Wisers Information Limited.
Established in 1998, with the technical foundation from the Chinese University of Hong Kong and the support from Innovation & Technology Fund of the Hong Kong SAR Government, Wisers has grown to be the world's leading provider of Chinese media and market intelligence solutions.
Today, Wisers has over 1,000 staff working in 9 offices across the Greater China region, serving over 2,000 enterprises from around the globe.

高级售前经理/售前总监

发布日期:     2020-03-20工作地点:     北京-朝阳区薪资范围:     面议
工作年限:     一年以上  学        历:    本科    

职位描述

岗位职责:
1. 了解客户监测需求,在报价和试用期间配合销售拜访客户,根据需求配合销售提供客户的监测方案,服务内容和评估价格。
2. 启动服务前,安排客户前后台平台搭建,确保客户的所有监测要求包括关键字,负面监测发送和相关报告,模板及客户监测需求文档均在系统和内部职能部门准备完毕,按时输出。
3. 监测期间,保持跟客户的密切沟通,负责监测内容输出的品质,对于客户日常的需求改变做响应的安排和架构调整,新增临时事件对接和安排,解答客户日常监测中数据的相关问题和重大负面应对。
4. 定期和销售review客户的服务,梳理阶段性的服务内容,和行业热点,重大事件的及时分享。
5. 对客户了解,对客户监测结果和呈现方式给予清晰,建设新的反馈;危机的敏感度高,能灵活的提醒客户敏感新闻的传播趋势和声量走势。
6. 拜访客户,提升服务品质,维护良好的客户关系。

任职要求:
1. 本科以上学历;
2. 在公关、广告或咨询公司从事客户经理、项目经理相关工作5年以上;
3. 主动沟通,积极聆听,良好的团队合作精神和认真负责的工作态度;
4. 适应快速学习新知识的环境,抗压性较强;
5. 有极强的沟通协调能力、谈判能力,具备优秀的规划能力和学习能力,能够勇於担当;
6. 有良好的服务意识和职业态度,对服务的价值有深刻理解;
7. 熟练使用电脑办公软体。


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